Si actualmente en tu empresa cambiaste de personal, o estas expandiendo tu negocio y necesitas contratar más empleados, te brindamos unos tips para planear la capacitación y logra una mayor productividad.
Los recursos humanos de una empresa son el conjunto de personas que trabajan con un objetivo en común, y su habilidad para trabajar en equipo determina en gran medida si el resultado es positivo o negativo. Por eso es importante que un empleado este correctamente instruido para desarrollar su trabajo.
Bien, comencemos con la estructura en nuestra educación laboral, para esto tenemos que planear un sistema para preparar al personal dándoles los recursos básicos para su puesto las cuales son:
* información y entrega de conocimientos
* practica y desarrollo de habilidades
* motivación y actualización constante
1- Introducción
Al contratar a alguien que paso previamente por un proceso de selección, es más probable que cuente con experiencia previa, aun así, hasta en estos casos, debemos darle al empleado toda la información acerca de su nuevo puesto.
información básica: organización, objetivos, horarios, prestaciones, etc. también es un buen momento para señalar la visión de la empresa acerca de la calidad, la atención al cliente, trabajar en equipo, etc.
2-Conociendo su cargo
En esta parte de la capacitación comenzamos brindando la educación acerca de lo que son sus responsabilidades, sus jefes directos y organización de la compañía de esta manera especificamos cual es su rol laboral.
Una forma de facilitarle la toma de decisiones al trabajador, es mostrándole la jerarquía que debe seguir en sus actividades, cuales son más importantes y cuales puede atender a largo plazo.
Se recomienda elaborar un esquema para definir el proceso de producción u organización de la empresa con preguntas básicas, por ejemplo: QUE (giro detallado de la empresa), COMO (técnicas e instrucciones), CUANDO (fechas y horarios de entrega) etc.
3- Entrenamiento
Este paso es especialmente importante en empleados que cuentan con muy poca experiencia o en algunos casos nula, si este es tu caso, te recomendamos uno de los métodos con mayor éxito en la capacitación al personal; el método de los cuatro pasos, el cual fue utilizado en 1915 por estados unidos como entrenamiento militar y en 1940 se fue ajustando a otros campos de capacitación intensiva los cuales son:
* Mostrar.- El instructor debe explicar procesos de manufacturación, uso de maquinaria, detalles sobre los productos o servicios, la organización sobre papeleo, etc
* Demostrar.- El instructor elabora la tarea sirviendo como ejemplo para el aprendiz
* Ejecutar.- El aprendiz realiza la tarea bajo la supervisión del instructor
* Verificar.- El instructor debe comprobar que el aprendiz realiza bien la tarea sin instrucciones.
Toma en cuenta que cada persona tiene habilidades diferentes, por lo cual aprenden a diferente ritmo. Ahora tienes una idea más clara de cómo estructurar el adiestramiento y desarrollo de tu personal.
A pesar de que una capacitación puede significar un costo para tu empresa en cuanto a tiempo y dinero, no lo veas como un gasto, sino una inversión para tus recursos humanos. Además de que disminuirá la rotación de personal y este será más productivo.